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SNS와 온라인마켓이 활성화되면서
상표권 침해가 새로운 디지털 분쟁으로 떠오르고 있습니다.
스마트스토어, 쿠팡, 인스타그램 등에서는
유사상표 사용과 브랜드 도용이 빈번하게 발생합니다.
소상공인과 개인 셀러의 브랜드가
무단으로 사용되거나 모방되는 사례도 늘고 있죠.
이 글에서는 SNS·온라인마켓 상표권 침해 실태와 대응 방법을
공신력 있는 자료를 기반으로 간결하게 정리했습니다.
목차
1. SNS·온라인마켓 상표권 침해 실태와 증가 원인
1-1. SNS·온라인마켓에서 급증하는 상표권 침해 사례 분석
1-2. 인스타그램·쿠팡·스마트스토어 등 플랫폼별 상표권 침해 형태
1-3. 리셀러·병행수입·AI콘텐츠 확산이 초래한 상표 혼동 문제
2. 상표권 침해 판단 기준과 SNS·온라인마켓 유사 상표 구별 방법
2-1. 상표의 동일·유사 판단 기준(외관·호칭·관념 중심)
2-2. 상품의 유사성 판단 및 ‘유사군 코드’ 이해하기
2-3. SNS 마케팅 문구·해시태그와 상표적 사용의 경계
3. SNS·온라인마켓 상표권 침해 대응절차 및 신고 방법
3-1. 네이버 스마트스토어·쿠팡·마켓컬리의 상표권 신고 절차
3-2. 인스타그램·틱톡 등 SNS 내 상표 침해 게시물 삭제 요청
3-3. 상표권 침해 신고 시 필요한 증빙자료와 제출 요령
4. 상표권 침해 대응 실무 포인트｜SNS·온라인마켓 분쟁 사례 중심
4-1. 침해 게시물 캡처·거래내역 등 증거수집 방법
4-2. 내용증명·경고장 발송 시 주의점 및 분쟁조정 활용
4-3. 민형사 병행 대응 시기 및 법적 리스크 관리
5. 상표권 침해 예방 전략과 SNS·온라인마켓 브랜드 보호 시스템
5-1. 상표 모니터링 시스템(KIPRIS·마크인포 등) 활용법
5-2. 지정상품 확장 및 방어적 상표출원 전략 수립
5-3. SNS 브랜드 운영 시 상표 일관성 유지 가이드라인
6. 하앤유특허법률사무소의 SNS·온라인 상표권 침해 대응 전문 서비스
6-1. 플랫폼별 상표권 침해 사례 분석 및 맞춤형 자문 제공
6-2. 상표권 침해 경고장·삭제요청서·소송 대응 지원
6-3. 상표권 출원·등록·모니터링을 포함한 브랜드 보호 컨설팅
1-1. SNS·온라인마켓에서 급증하는 상표권 침해 사례 분석
최근 몇 년간
SNS와 온라인마켓을 통한 상표권 침해 사례가 빠르게 늘고 있습니다.
특허청(현 지식재산처) 통계에 따르면
온라인 거래 환경에서의 브랜드 도용·유사상표 사용 신고 건수가
매년 두 자릿수 이상 증가하고 있습니다.
인스타그램, 네이버 스마트스토어, 쿠팡 등에서는
상품명·해시태그·이미지 내 상표 무단 사용이 대표적인 형태입니다.
특히 상표등록 이전의 브랜드를 노린 침해가 많아
소상공인과 1인 셀러의 브랜드 도용 피해가 확산되고 있습니다.
이처럼 SNS와 전자상거래 플랫폼이
새로운 상표권 분쟁의 중심으로 떠오르고 있습니다.
1-2. 인스타그램·쿠팡·스마트스토어 등 플랫폼별 상표권 침해 형태
플랫폼별 상표권 침해 유형은
운영 방식과 광고 구조에 따라 다르게 나타납니다.
인스타그램에서는
브랜드명 도용 계정 개설, 해시태그 상표 남용이 빈번합니다.
쿠팡은 상품 상세페이지에서 등록상표를 무단 사용하는 사례가 많고,
네이버 스마트스토어는 상호명·상품명에 등록상표를 포함하는 경우가 문제됩니다.
특허청(현 지식재산처)은 이를
“상표의 동일·유사 사용에 따른 소비자 혼동 유발 행위”로 판단하고 있습니다.
이에 따라 각 플랫폼은
지식재산권 침해센터를 운영해 침해 게시물 삭제와 판매 제한을 진행하고 있습니다.
결국 플랫폼별 상표권 보호 시스템 강화가
온라인 시장의 신뢰를 지키는 핵심 과제가 되고 있습니다.
1-3. 리셀러·병행수입·AI콘텐츠 확산이 초래한 상표 혼동 문제
최근 리셀러 시장 확대와 AI콘텐츠의 확산이
새로운 상표 혼동 문제를 야기하고 있습니다.
리셀러나 병행수입업체가
정품 유통을 가장해 유사상표 제품을 판매하는 사례가 늘고 있습니다.
또한 AI가 생성한 이미지나 문구 속에서
기존 등록상표와 유사한 표현이 등장하면서 분쟁 가능성이 커지고 있습니다.
특히 인플루언서 마케팅을 통해
유사상표가 공식 브랜드로 오인되는 사례가 증가하고 있습니다.
이에 따라 특허청(현 지식재산처)은
AI콘텐츠 및 온라인 거래 환경에서의 상표권 보호체계 강화 정책을 추진하고 있습니다.
2-1. 상표의 동일·유사 판단 기준(외관·호칭·관념 중심)
상표권 침해가 인정되는 핵심 기준은
‘상표의 동일·유사 여부’입니다.
특허청(현 지식재산처)과 대법원은 상표를 판단할 때
외관(형태), 호칭(발음), 관념(의미) 세 가지 요소를 종합적으로 고려합니다.
예를 들어 외형은 다르지만
발음이나 의미가 비슷해 소비자가 혼동할 가능성이 있다면
유사상표로 판단될 수 있습니다.
특히 온라인마켓에서는
상품명·썸네일·해시태그 등 시각요소 중심의 노출이 많기 때문에,
소비자가 오인·혼동할 가능성이 더 높습니다.
따라서 SNS 상에서 브랜드명이나 해시태그를 활용할 때는
상표의 외관·호칭·관념이 기존 등록상표와 충돌하지 않도록 주의해야 합니다.
2-2. 상품의 유사성 판단 및 ‘유사군 코드’ 이해하기
상표권 침해 판단은
상표 그 자체뿐 아니라 상품의 유사성에 따라 달라집니다.
특허청(현 지식재산처)은 이를 판단하기 위해
모든 상품을 세분화한 ‘유사군 코드(KIPRIS 코드)’ 체계를 운영합니다.
같은 상표라도 지정상품이 다르면
침해가 인정되지 않는 경우가 있고,
반대로 다른 이름이라도 상품군이 유사하면
상표권 침해로 판단될 수 있습니다.
예를 들어 “음료 브랜드 상표”와 “커피 브랜드 상표”는
서로 다른 제품군처럼 보이지만,
유사군 코드상 같은 범주에 속해 침해 가능성이 존재합니다.
온라인 판매자는 상표를 출원하거나 사용할 때
반드시 KIPRIS 검색을 통해 유사군 코드를 확인해야 합니다.
이는 상표 침해를 사전에 예방하는 가장 실질적인 방법입니다.
2-3. SNS 마케팅 문구·해시태그와 상표적 사용의 경계
SNS 마케팅에서는
상표를 직접 사용하지 않아도 침해가 될 수 있습니다.
특허청(현 지식재산처) 심사기준에 따르면
상품 홍보 문구, 해시태그, 프로필명 등에
등록상표와 동일·유사 표현을 사용하는 것은
‘상표적 사용’으로 간주될 수 있습니다.
예를 들어 “OOstyle”, “OO샵” 등
기존 상표를 연상시키는 해시태그를 활용하거나,
상표를 상품 설명에 반복 삽입하는 행위는
소비자에게 동일 출처로 오인시킬 위험이 있습니다.
이처럼 SNS에서는 광고와 상표 사용의 경계가 모호하므로,
브랜드 홍보 시에도 상표법상 ‘상표적 사용’ 범위를 숙지해야 합니다.
특히 AI 마케팅 도구나 자동생성 문구를 사용할 경우,
기존 상표권 침해 리스크를 사전 검토하는 것이 중요합니다.
3-1. 네이버 스마트스토어·쿠팡·마켓컬리의 상표권 신고 절차
온라인마켓에서 상표권 침해를 신고하는 절차는
각 플랫폼별로 운영 정책이 명확히 구분되어 있습니다.
네이버 스마트스토어는
‘지식재산권 침해센터’를 통해 상표등록증, 침해 URL, 비교자료를 제출하면
특허청(현 지식재산처) 심사 기준에 따라 침해 여부를 검토합니다.
쿠팡은 ‘브랜드보호센터(BPS)’를 통해
상표권자 또는 대리인이 침해 제품을 신고할 수 있으며,
심사 결과에 따라 판매 중지 또는 노출 제한이 이루어집니다.
마켓컬리 또한
상표권 등록증 사본과 침해 게시물 정보를 함께 제출해야 하며,
허위신고를 방지하기 위해 등록증 진위 여부 검증 절차를 병행합니다.
이처럼 각 플랫폼은 상표권 침해로 인한 소비자 혼동 방지를 위해
정식 신고 절차를 체계적으로 운영하고 있습니다.
3-2. 인스타그램·틱톡 등 SNS 내 상표 침해 게시물 삭제 요청
SNS 내 상표 침해 게시물 삭제 요청 절차는
플랫폼의 지식재산권 보호 정책에 따라 진행됩니다.
인스타그램과 페이스북은
Meta 지식재산권 보호센터(IP Reporting Form)를 통해
상표권자가 침해 게시물·계정 URL·등록증 사본을 제출하면
검토 후 게시물 삭제 또는 계정 제한 조치를 취합니다.
틱톡 역시
‘IP Rights Infringement Report’ 메뉴에서
상표등록증과 침해 영상 링크를 제출해야 하며,
검토 과정에서 허위신고 방지를 위해 법적 책임 동의 절차를 요구합니다.
SNS는 정보 확산 속도가 빠르기 때문에
침해 게시물 발견 즉시 신고 및 증거 확보가 중요합니다.
삭제 요청과 동시에 상표권 침해 경고장 발송을 병행하면
법적 효력을 강화할 수 있습니다.
3-3. 상표권 침해 신고 시 필요한 증빙자료와 제출 요령
상표권 침해 신고의 핵심은 객관적 증거 확보입니다.
플랫폼 신고 또는 법적 대응 시
필수로 요구되는 서류는
① 상표등록증 사본,
② 침해 게시물·상품 상세페이지 캡처,
③ 판매자 정보 및 거래내역,
④ 침해 상표와 등록상표 비교표입니다.
특히 특허청(현 지식재산처)이나 플랫폼에서는
단순 이미지 캡처만으로는 부족하므로,
URL·게시일자·상품코드가 명시된 증빙이 요구됩니다.
또한 신고인의 신분증, 위임장, 변리사 위임증 등을 함께 제출해야
심사 지연 없이 처리됩니다.
상표권 침해 신고는 단순 신고가 아닌 법적 절차의 시작 단계이므로,
전문가의 검토를 거쳐 서류를 정리하면
삭제·제재 결정의 성공률을 높일 수 있습니다.
4-1. 침해 게시물 캡처·거래내역 등 증거수집 방법
상표권 침해 대응의 출발점은 증거 확보입니다.
특허청(현 지식재산처)과 한국지식재산보호원은
SNS나 온라인마켓에서 발생한 침해행위에 대해
게시물 캡처, 거래내역 저장, 판매자 정보 수집을 권장하고 있습니다.
캡처 시에는 단순 이미지가 아닌
URL, 작성일자, 상품코드, 계정명이 함께 표시되어야
증거로서 효력이 인정됩니다.
또한 침해 제품 구매 후 거래내역·송장·영수증을 확보하면
법원에서 상표권 침해 입증자료로 활용될 수 있습니다.
상표권자는 이러한 증거를
KIPRIS 또는 지식재산보호원 상담센터를 통해 사전 검토받을 수 있으며,
디지털 증거는 삭제 가능성이 높으므로
발견 즉시 백업하는 것이 중요합니다.
4-2. 내용증명·경고장 발송 시 주의점 및 분쟁조정 활용
상표권 침해가 확인되면
바로 소송에 앞서 내용증명 또는 경고장 발송을 검토해야 합니다.
특허청(현 지식재산처)의 공식 가이드라인에 따르면
경고장은 단순 통보가 아닌
상표권자의 권리 행사를 예고하는 법적 절차로,
발송 전 사실관계와 침해 범위를 명확히 기재해야 합니다.
무분별한 경고장 발송은 허위경고로 간주되어
오히려 손해배상 책임을 질 수 있으므로 주의가 필요합니다.
침해 규모가 경미하거나 협의 가능성이 있을 경우
한국지식재산보호원 분쟁조정위원회를 통한
조정·중재 절차를 활용하면
시간과 비용을 절감하면서 실효성 있는 합의를 도출할 수 있습니다.
4-3. 민형사 병행 대응 시기 및 법적 리스크 관리
상표권 침해가 고의적이거나 반복될 경우
민사소송과 형사고소를 병행하는 것이 효과적입니다.
민사소송은 손해배상을,
형사고소는 상표법 제230조(침해죄) 에 따른 형사처벌을 목표로 합니다.
다만 형사고소는
침해 의도와 영리 목적이 명확해야 성립하므로,
사전 증거 확보와 침해 사실 입증이 우선되어야 합니다.
특허청(현 지식재산처)과 검찰청은 최근
온라인 플랫폼 침해 사건에 대해
지식재산범죄 수사협력체계(IP Enforcement Network) 를 강화하고 있습니다.
따라서 상표권자는 변리사 및 법률전문가와 협의해
침해 심각도·증거 수준·비용 대비 효과를 종합적으로 검토한 뒤
민형사 절차를 선택하는 것이 바람직합니다.
5-1. 상표 모니터링 시스템(KIPRIS·마크인포 등) 활용법
상표권 침해를 예방하려면
지속적인 상표 모니터링이 필수입니다.
특허청(현 지식재산처)의 KIPRIS(키프리스) 시스템은
누구나 무료로 이용할 수 있는 대표적인 상표 검색·감시 도구입니다.
출원공고 중인 상표나 유사상표를 실시간으로 확인할 수 있어,
침해 가능성을 사전에 차단할 수 있습니다.
또한 마크인포, WIPS, IP노믹스 등 민간 모니터링 플랫폼을 함께 활용하면
SNS·온라인마켓 내 유사상표 사용, 브랜드 도용, 판매 게시물까지
자동으로 탐지할 수 있습니다.
정기적인 검색과 알림 설정을 통해
상표권 침해 발생 전 단계에서 선제적 대응 체계를 구축하는 것이 중요합니다.
5-2. 지정상품 확장 및 방어적 상표출원 전략 수립
상표권 침해를 사전에 예방하려면
지정상품 확장과 방어적 상표출원 전략이 반드시 필요합니다.
특허청(현 지식재산처)은 동일 상표라도
지정상품 범위가 다르면 보호 범위가 제한된다고 명시합니다.
따라서 브랜드 확장 가능성을 고려해
유사군 코드 내 인접 품목까지 지정상품을 확대 출원하는 것이 안전합니다.
또한 경쟁사가 혼동을 유발할 수 있는
유사상표를 선출원하지 못하도록 방어적 상표출원을 병행해야 합니다.
예를 들어, 메인 브랜드 외에
SNS 계정명, 서비스명, 이벤트명까지 미리 등록하면
상표권 침해 및 브랜드 혼동 리스크를 최소화할 수 있습니다.
5-3. SNS 브랜드 운영 시 상표 일관성 유지 가이드라인
SNS에서 브랜드를 운영할 때는
상표 일관성 유지가 브랜드 보호의 핵심입니다.
특허청(현 지식재산처)과 WIPO는
브랜드의 신뢰도를 높이기 위해
상표명, 로고, 색상, 슬로건의 일관성을 유지할 것을 권장합니다.
플랫폼별로 로고나 문구를 다르게 사용할 경우
소비자가 출처를 혼동할 수 있으며,
경쟁사가 이를 악용해 유사상표 등록이나 도용을 시도할 수 있습니다.
또한 SNS 마케팅 문구나 해시태그에도
등록상표를 올바르게 사용해야 하며,
상표권 표시(® 또는 ™) 를 병기해 권리 범위를 명확히 하는 것이 좋습니다.
이러한 브랜드 일관성 관리 체계는
상표권 침해 분쟁 시 정당한 권리 행사를 입증하는 근거가 됩니다.
6-1. 플랫폼별 상표권 침해 사례 분석 및 맞춤형 자문 제공
하앤유특허법률사무소는
다년간의 실무 경험을 바탕으로
SNS·온라인마켓별 상표권 침해 사례를 체계적으로 분석합니다.
인스타그램·스마트스토어·쿠팡·틱톡 등
각 플랫폼의 정책과 심사 기준은 서로 다르기 때문에
단일한 접근 방식으로는 대응이 어렵습니다.
하앤유는 실제 특허청(현 지식재산처)·플랫폼 제재사례·대법원 판례를 근거로
각 사례별 침해 범위를 정확히 진단하고,
침해 가능성 분석 보고서를 통해
브랜드 보호 방향과 대응 우선순위를 자문합니다.
이러한 맞춤형 분석은
SNS 브랜드 운영자와 전자상거래 판매자가
법적 리스크를 사전에 차단하는 데 실질적인 도움을 줍니다.
6-2. 상표권 침해 경고장·삭제요청서·소송 대응 지원
하앤유특허법률사무소는
상표권 침해 경고장, 내용증명, 삭제요청서 작성부터 소송 대응까지
전 과정을 원스톱으로 지원합니다.
특허청(현 지식재산처) 및 한국지식재산보호원의 공식 양식과 절차를 준수해
법적 효력을 갖춘 문서를 작성하며,
플랫폼 운영자에게 삭제 요청·판매 중지 요구를 동시에 진행합니다.
침해 정도가 심각하거나 반복되는 경우에는
형사 고소 및 민사 손해배상 청구를 병행하며,
특허청(현 지식재산처)·검찰 지식재산 수사 협력망(IP Enforcement Network) 을 활용해
신속한 제재 조치를 이끌어냅니다.
이를 통해 브랜드의 명성·영업이익 보호와 상표권 강화를 실현합니다.
6-3. 상표권 출원·등록·모니터링을 포함한 브랜드 보호 컨설팅
하앤유특허법률사무소는
상표 분쟁 대응뿐 아니라 상표권 출원·등록·모니터링을 아우르는 종합 컨설팅을 제공합니다.
브랜드 네이밍 단계에서부터
KIPRIS 선행상표 검색, 지정상품 설정, 유사군 코드 분석을 통해
등록 가능성을 사전에 진단하고,
상표권 등록 후에는 AI 기반 모니터링 시스템을 통해
SNS·온라인마켓 내 유사상표·브랜드 도용 행위를 실시간 감시합니다.
또한 상표권 유지·갱신, 방어적 출원 전략까지 통합 지원하여
기업과 개인 셀러가 안정적으로 브랜드 자산을 장기 보호할 수 있도록 돕습니다.
SNS와 온라인마켓의 확산은
브랜드 보호보다 침해가 더 빠르게 늘고 있음을 보여줍니다.
상표권을 지키기 위해선
침해 증거 확보 → 신고 절차 → 전문가 대응이 필수입니다.
하앤유특허법률사무소는
플랫폼별 침해 대응, 경고장 발송, 소송 지원까지
실무 중심의 상표권 보호 컨설팅을 제공합니다.
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