#상표

상표 분쟁 이렇게 해결됩니다: 침해 판단 기준부터 경고장 대응까지

by 하앤유 특허법률사무소2025.11.20조회수 123

안녕하세요.

하앤유특허법률사무소의 대표 변리사 하수준입니다.

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지식 재산권에 대한 전문적인 서비스를 제공합니다.

1. 상표 침해란 무엇이며 문제가 되는 이유
2. 상표 침해가 발생하는 대표 사례와 법적 분쟁 유형
3. 상표 침해가 의심될 때 확인해야 할 핵심 기준
4. 상표 침해 대응 절차: 경고장 발송부터 합의·소송까지
5. 경고장 작성 시 반드시 포함해야 할 필수 내용
6. 상표 침해 예방 전략과 전문가의 역할

1. 상표 침해란 무엇이며 문제가 되는 이유

상표 침해란 다른 사람이 등록해 둔 상표를 허락 없이 사용해 고객이 상품이나 서비스를 혼동하도록 만드는 행위를 말합니다.

쉽게 말해, 누군가 내 브랜드와 비슷한 이름·로고·디자인을 사용해 소비자가 “같은 회사 제품인가?”라고 착각하게 만드는 상황입니다.

상표는 단순한 이름이 아니라 기업의 신뢰도와 브랜드 가치를 나타내는 핵심 자산이기 때문에, 상표 침해가 발생하면 시장에서의 이미지 훼손과 매출 감소로 바로 이어질 위험이 있습니다.

특히 온라인 쇼핑몰·SNS·스마트스토어 등에서 비슷한 이름과 디자인을 가진 상품이 함께 노출되면 고객은 출처를 정확히 구분하기 어렵고, 결국 브랜드 신뢰도도 빠르게 떨어집니다.

상표 침해가 문제가 되는 가장 큰 이유는 소비자 혼동입니다.
소비자가 잘못된 브랜드를 선택하면 불만, 반품, 악성 리뷰 등 다양한 문제가 발생하며 결국 원래 브랜드에 피해가 집중됩니다.

또한 상표 침해는 민사상 손해배상 책임뿐 아니라 부정경쟁행위로 인정될 경우 형사처벌까지 가능하기 때문에 기업 입장에서는 침해를 방치하는 것이 큰 리스크가 됩니다.

브랜드를 보호하기 위해서는 지식재산처(MOIP, 구 특허청)에 상표를 등록하고, 유사 브랜드가 있는지 수시로 모니터링하며, 침해 발생 시 즉시 경고장 발송 등 초기 대응을 하는 것이 매우 중요합니다.

상표 침해는 단순한 ‘비슷한 이름 문제’가 아니라 기업의 자산을 지키기 위한 핵심 법률 이슈이기 때문에, 예방과 초기 대응이 브랜드 경쟁력 유지의 핵심이라고 할 수 있습니다.

2. 상표 침해가 발생하는 대표 사례와 법적 분쟁 유형

상표 침해는 등록된 상표와 비슷한 이름이나 로고를 사용해 소비자가 브랜드를 혼동하도록 만드는 행위로, 온라인과 오프라인에서 매우 다양한 형태로 발생합니다.

가장 흔한 상표 침해 사례는 브랜드명·로고의 무단 사용입니다.
예를 들어, 기존 브랜드와 발음이 거의 비슷하거나 일부 철자만 바꾼 이름을 사용해 고객이 같은 회사 제품이라고 착각하게 만드는 방식입니다.
스마트스토어, 오픈마켓, SNS 판매 채널에서 자주 발생하는 침해 유형입니다.

두 번째로 많은 상표 침해 사례는 패키지·디자인 모방입니다.
상품 이름은 다르지만 색상, 글꼴, 디자인 배치가 거의 동일해 소비자가 원래 브랜드라고 오해하는 경우입니다.
이런 경우 ‘의도적 혼동 유발’로 판단되어 상표권 침해와 함께 부정경쟁행위가 동시에 문제될 수 있습니다.

또 다른 중요한 사례는 업종이 달라도 유명 상표를 이용하는 경우입니다.
브랜드 인지도가 높을 경우 전혀 다른 업종에서 동일하거나 유사한 상표를 사용하더라도 소비자가 연관 기업이라고 생각할 수 있기 때문에 법적 분쟁으로 이어집니다.
예를 들어 유명 식품 브랜드 이름을 의류나 액세서리에 사용하는 경우가 이에 해당합니다.

온라인 광고에서도 상표 분쟁이 자주 발생합니다.
타인의 상표를 키워드 광고에 사용하거나 검색광고 제목에 포함시키는 방식은 상표 침해가 될 수 있어 법적 문제가 자주 발생하는 영역입니다.

이러한 상표 침해가 확인되면 민사소송(손해배상·사용금지), 가처분 신청, 형사고소, 부정경쟁행위 제재 등 다양한 법적 절차로 이어질 수 있습니다.
특히 침해가 고의적이거나 반복적이라면 손해배상액이 커지고 법적 책임도 강화될 수 있습니다.

상표 침해 사례와 상표 분쟁 유형은 단순한 유사 상품 문제가 아니라 브랜드 가치, 매출, 신뢰도에 직접 영향을 주기 때문에 초기 확인과 즉각적인 대응이 매우 중요합니다.

3. 상표 침해가 의심될 때 확인해야 할 핵심 기준

상표 침해가 의심될 때는 단순히 “비슷해 보인다”는 느낌만으로 판단하면 위험합니다.
상표 침해 여부는 법적으로 정해진 기준을 중심으로 종합적으로 비교해야 하며, 아래 항목들이 핵심 판단 요소가 됩니다.

첫째, 상표 자체의 유사성을 확인해야 합니다.
소비자가 상표를 봤을 때 전체적인 인상이 비슷한지, 발음·뜻·모양이 유사한지, 글자나 디자인을 일부만 바꿔도 같은 느낌을 주는지 등이 중요한 기준입니다.
상표 침해 사례 중 상당수가 “전체 인상이 비슷한 경우”에 해당합니다.

둘째, 상품·서비스의 유사성을 살펴봐야 합니다.
업종이 완전히 같지 않더라도 거래 과정이나 소비자층이 비슷하면 상표 침해로 인정될 수 있습니다.
예를 들어 식품 브랜드와 건강기능식품 브랜드처럼 동일한 고객층이 사용한다면 상품 유사성이 높게 평가됩니다.

셋째, 소비자 혼동 가능성을 반드시 확인해야 합니다.
일반 고객이 두 상표를 봤을 때 “같은 회사인가?”, “연관된 브랜드인가?”라고 오해할 가능성이 있다면 상표 침해의 위험성이 매우 큽니다.
이 기준은 법적 판단에서 가장 비중이 높은 요소 중 하나입니다.

넷째, 선사용 여부 또는 정당한 사용 사유도 함께 검토해야 합니다.
상대방이 먼저 사용했다고 주장하더라도 법적으로 인정받기 위해서는 상당한 요건을 충족해야 하므로 단순 주장만으로 상표 침해가 면제되지는 않습니다.
특히 선사용권은 실제 영업 규모, 사용 기간, 인지도 등을 충분히 증명해야 하기 때문에 전문적인 검토가 필요합니다.

다섯째, 출처 표시 방식도 중요한 요소입니다.
상품 이름뿐 아니라 패키지, 로고, 키워드 광고, 웹사이트 페이지 제목 등에서 상표가 어떻게 사용되는지 전체적으로 분석해야 정확한 판단이 가능합니다.

상표 침해 판단은 단순한 외형 비교가 아니라 상표의 의미, 발음, 거래 관행, 소비자 인식 등을 종합해 결론을 내립니다.
따라서 상표 침해가 의심된다면 초기에 정확한 기준을 바탕으로 검토하는 것이 분쟁 예방과 빠른 대응의 핵심입니다.

4. 상표 침해 대응 절차: 경고장 발송부터 합의·소송까지

상표 침해가 의심되면 즉시 대응하는 것이 가장 중요합니다.
상표 침해 대응 절차는 침해 사실을 확인하고, 법적으로 판단하며, 경고장을 통해 사용 중단을 요구하고, 필요한 경우 합의·소송으로 이어지는 체계적인 방식으로 진행해야 합니다.
이 과정에서 정확한 판단과 충분한 증거 확보가 상표 분쟁의 결과를 크게 좌우합니다.

⑴ 침해 사실 조사 및 증거 수집
상표가 사용된 위치와 방식, 판매 채널, 광고 문구, 패키지 사진, 상세 페이지 구조 등 가능한 모든 자료를 확보해야 합니다.
특히 온라인 판매의 경우 판매 링크 삭제 이전에 화면 캡처, 판매량 정보, 리뷰 기록까지 함께 저장하는 것이 좋습니다.
이 단계에서 확보된 증거는 이후 경고장 발송, 합의 제안, 소송 진행 등 모든 절차의 핵심 근거가 됩니다.

⑵ 상표 침해 가능성에 대한 법적 검토
상표의 외관, 발음, 의미가 유사한지, 상품·서비스가 거래 관행상 연관되는지, 일반 소비자가 혼동할 가능성이 있는지를 중심으로 법적 판단을 진행합니다.
또한 상대방이 선사용을 주장할 가능성, 상표의 인지도, 시장에서의 사용 방식, 거래 실태 등도 함께 검토해야 합니다.
침해 판단은 단순 비교가 아니라 법률적 기준에 따라 종합적으로 분석해야 하므로 이 단계의 정확도가 대응 전략의 방향을 결정합니다.

⑶ 상표 침해 경고장(내용증명) 발송
경고장은 단순한 항의가 아니라 ‘법적 조치의 사전 통보’ 역할을 하기 때문에 매우 정교하게 작성해야 합니다.
경고장에는 침해 사실, 상표 등록 정보, 침해 판단 근거, 출처 혼동 가능성, 요구사항, 시정 기한, 향후 미이행 시 조치 등을 명확하게 기재해야 합니다.
상대방은 경고장을 수령하면 법적 리스크를 인지하게 되므로 많은 침해 사례가 이 단계에서 빠르게 해결됩니다.

⑷ 합의 협상 진행
상대방이 침해 사실을 인정하거나 경고장에 반응할 경우 합의 절차로 이어질 수 있습니다.
합의에서는 상표 사용 중단 시점, 기존 재고 처리 방법, 침해 기간 동안의 손해배상 범위, 재발 방지 의무 등을 명확히 규정해야 합니다.
합의는 시간과 비용이 적게 들고 실무적으로 가장 효율적인 해결 방식이며, 양측 모두에게 부담을 줄일 수 있는 장점이 있습니다.

⑸ 민사소송·가처분·형사고소 등 법적 조치
상대방이 침해 사실을 부인하거나 고의적으로 상표 사용을 지속한다면 법적 절차가 필요합니다.
가처분 신청은 침해 제품의 판매를 빠르게 중단시킬 수 있는 가장 즉각적인 조치이며, 민사소송에서는 손해배상과 상표 사용금지를 청구할 수 있습니다.
침해가 악의적이거나 반복적이라면 형사고소를 통해 형사 책임도 물을 수 있어 대응 강도를 강화하는 데 매우 효과적입니다.

상표 침해 대응은 단순히 상대방의 상표 사용을 멈추는 차원을 넘어서, 브랜드 가치 보호와 소비자 혼동 방지, 매출 피해 차단을 위한 필수적인 절차입니다.
초기 대응이 빠르고 정확할수록 분쟁을 짧은 시간 안에 해결할 수 있으며, 장기적인 브랜드 신뢰도에도 긍정적인 영향을 줍니다.

5. 경고장 작성 시 반드시 포함해야 할 필수 내용

상표 침해가 확인되면 가장 먼저 취하는 조치가 ‘상표 침해 경고장’입니다.
경고장은 단순한 항의가 아니라 상대방에게 침해 사실을 공식적으로 알리고 사용 중단을 요구하는 중요한 법적 문서입니다.
따라서 정확하고 충분한 정보를 담아야 효과가 있으며, 제대로 작성하지 않으면 분쟁 해결력이 크게 떨어질 수 있습니다.

＊ 상표권자 정보와 상표 등록 사항 명시
경고장에는 상표권자의 이름, 주소, 연락처와 함께 등록상표의 등록번호, 등록일, 지정상품(업종) 등을 명확히 기재해야 합니다.
이 정보는 상대방이 “누가 어떤 권리를 주장하는지” 정확히 이해하도록 하기 때문에 기본적인 필수 요소입니다.

＊ 침해 사실의 구체적 설명
상대방이 어떤 방식으로 상표를 침해하고 있는지 구체적으로 적어야 합니다.
예를 들어 판매 링크, 상품명, 로고 사용 방식, 광고 문구, 패키지 사진 등을 제시하면 침해의 객관적 근거로 활용될 수 있습니다.
침해 사실이 명확할수록 상대방이 침해를 부인하기 어려워지고 합의 가능성도 높아집니다.

＊ 침해 판단 근거 제시
상표의 외관·발음·의미가 유사한 이유, 상품·서비스의 유사성, 소비자 혼동 가능성 등 상표 침해가 성립하는 법적 기준을 제시해야 합니다.
이 근거를 명확히 제시하면 경고장의 신뢰도가 높아지고, 상대방에게 법적 위험을 인지시키는 효과가 강해집니다.

＊ 요구사항 명확화
침해행위 중단, 재고 폐기 또는 회수, 판매 페이지 삭제, 광고 중단 등 구체적 조치를 명시해야 합니다.
추상적인 표현은 협상 과정에서 분쟁을 키울 수 있으므로 구체적인 요구사항을 명확하게 적어야 합니다.

＊ 이행 기한 설정
요구사항을 언제까지 이행해야 하는지 기한을 반드시 지정해야 합니다.
기한이 명확해야 상대방의 이행 여부를 판단할 수 있고, 기한 내 조치가 이루어지지 않을 경우 이후 법적 조치의 근거도 마련됩니다.

＊ 미이행 시 진행될 법적 조치 안내
요구사항을 이행하지 않을 경우 민사소송, 가처분, 형사고소 등 법적 대응을 진행하겠다는 의사를 명확히 알려야 합니다.
이 문구는 경고장의 실질적 압박 효과를 높여 상대방의 빠른 대응을 유도합니다.

상표 침해 경고장은 분쟁의 시작이 아니라 분쟁을 조기에 종료시키기 위한 핵심 수단입니다.
내용이 명확하고 법적 근거가 충분할수록 상대방이 경고장을 무시하기 어렵고, 협의나 합의로 빠르게 해결될 가능성이 높아집니다.

6. 상표 침해 예방 전략과 전문가의 역할

상표 침해는 한 번 발생하면 브랜드 이미지, 매출, 고객 신뢰도까지 모두 흔들릴 수 있기 때문에 사전에 예방하는 것이 가장 중요합니다.
기업은 초기 단계부터 체계적인 상표 전략을 세우고, 브랜드가 시장에서 안정적으로 자리 잡을 수 있도록 지속적인 관리를 해야 합니다.

⑴ 출시 전 유사 상표 검색과 선행조사
브랜드명이나 로고를 결정할 때는 먼저 동일하거나 유사한 상표가 이미 등록되어 있는지 확인해야 합니다.
발음이 비슷하거나 철자가 약간 다른 명칭, 디자인이 유사한 표장도 실제 시장에서는 혼동을 일으킬 수 있어 반드시 함께 살펴봐야 합니다.
이 과정을 거치면 상표 침해 위험을 조기에 제거할 수 있고, 향후 분쟁 가능성도 크게 줄일 수 있습니다.

⑵ 사업 확장성을 고려한 상표 출원 전략
기업은 시간이 지날수록 제품군이 확장되고 새로운 서비스가 추가될 수 있기 때문에 상표 출원 시 현재 제품만 포함하는 것은 위험할 수 있습니다.
향후 확장될 가능성이 있는 분야까지 함께 출원하면 경쟁사가 유사한 브랜드로 시장에 진입하는 것을 선제적으로 막을 수 있습니다.

⑶ 온라인 중심 침해 모니터링 체계 구축
요즘 상표 침해는 대부분 온라인에서 빠르게 진행됩니다.
스마트스토어, 오픈마켓, SNS 등에서 유사 브랜드가 등장하는지를 주기적으로 점검하면 초기 침해를 즉시 발견할 수 있습니다.

⑷ 상표 사용 자료의 체계적 기록
상표가 실제 사용된 광고 이미지, 상세페이지, 포장 디자인 등은 꾸준히 기록해 두는 것이 좋습니다.
이 자료들은 분쟁 발생 시 선사용 근거로 활용되고, 상표 권리를 강화하는 데에도 매우 중요한 역할을 합니다.

기업이 이러한 예방 전략을 꾸준히 실천하면 상표 침해 가능성을 크게 줄일 수 있고, 브랜드를 안정적으로 성장시킬 수 있습니다.
하지만 상표 유사 판단, 침해 위험 분석, 출원 전략 설계, 분쟁 발생 시 대응처럼 전문성이 요구되는 영역에서는 기업 내부 인력만으로 관리하기 어려운 경우가 많습니다.
특히 유사 상표 판단 기준은 단순 ‘비슷함’이 아니라 법적 기준·시장의 거래 실정·소비자 혼동 가능성 등을 모두 종합해야 하기 때문에 경험이 부족하면 중요한 위험 신호를 놓치기 쉽습니다.

그래서 많은 기업이 하앤유특허법률사무소와 함께 상표 전략을 설계하는 이유는,
상표 침해 조사·유사 상표 분석·경고장 대응·가처분 및 소송 전략까지 실제 사례를 기반으로 한 실무 경험이 탄탄하기 때문입니다.

또한 기업의 사업 구조, 성장 속도, 확장 가능성을 분석해 맞춤형 상표 포트폴리오를 구축해 주기 때문에,
브랜드 초기 단계부터 장기적인 성장까지 안정적으로 보호받을 수 있습니다.

결국 기업은 제품 개발과 마케팅에 집중하고, 복잡한 상표 리스크 관리와 분쟁 대응은 전문 변리사가 맡아주는 구조가 가장 안전하고 효율적이며,
하앤유특허법률사무소는 이러한 역할을 전문적으로 수행하기 때문에 많은 기업이 신뢰하고 함께하고 있습니다.